Social media marketing

Siła społeczności, czyli social media marketing

 

Naturalną tendencją człowieka jest dążenie do bycia częścią większej społeczności. Potrzeba ta jest doskonale zaspokajana dzięki serwisom takim jak Facebook, Nasza Klasa, Twitter czy – od niedawna – Google Plus. Ich użytkownicy wykorzystują swoje sieci znajomych do poszukiwania informacji na temat dóbr i usług, zadawania pytań, dzielenia się opiniami i wskazówkami, a nawet ostrzegania lub krytykowania.

Marketerzy już dawno dostrzegli potencjał biznesowy ukryty w serwisach społecznościowych. To – niegdyś alternatywne – medium szybko stało się ważnym narzędziem wspierającym promocję i sprzedaż. Obecnie niemal każda marka posiada swój fanpage na Facebooku, komunikuje się z użytkownikami za pośrednictwem Twittera, podtrzymuje kontakt oraz buduje zaufanie za pośrednictwem blogów itd.

Komunikacja za pośrednictwem social media wbrew pozorom nie jest jednak tak intuicyjna i prosta. Zaprojektowanie i wdrożenie strategii musi zostać poprzedzone dokładną analizą grupy docelowej, zaś późniejsza komunikacja powinna być przemyślana i świadoma.
 

Utrzymywanie stałych, wartościowych relacji z fanami nie tylko pomaga zbudować grupę ambasadorów marki. Social media marketing może również skutkować konkretnymi, mierzalnymi efektami w postaci zwiększenia ruchu na stronie oraz wzrostu sprzedaży.

 

 

Oferta: Social Media: